Chuyển mạng giữ số được định nghĩa là dịch vụ cho phép thuê bao chuyển từ nhà mạng này qua nhà mạng khác mà vẫn giữ nguyên 10 số điện thoại cũ. Hiện tại chỉ mới có 3 nhà mạng Viettel, Mobifone và Vinaphone cho biết là sẽ bắt đầu triển khai từ ngày 16/11, áp dụng trước cho các thuê bao trả sau. Các nhà mạng gọi dịch vụ này là MNP, viết tắt của cụm từ Mobile Number Portability. Trong đó, nhà mạng chuyển đi là DNO, nhà mạng chuyển đến là RNO và 1 đơn vị trung gian là CCH - Trung tâm chuyển mạng quốc gia.
Yêu cầu chung của thuê bao chuyển đi: (thuê bao trả sau)
- Vẫn đang hoạt động 2 chiều
- Không nợ cước
- Thông tin chủ thuê bao minh bạch, không bị blacklist của nhà mạng
- Thuê bao trả sau đã hòa mạng ít nhất 6 tháng
Qui trình và thời gian xử lý chuyển mạng của Mobifone
1. Khách hàng đến nhà mạng chuyển đến (RNO) yêu cầu chuyển mạng
2. RNO tiếp nhận yêu cầu, đưa thông tin lên Trung tâm chuyển mạng quốc gia (CHH)
3. CHH chuyển thông tin thuê bao cho nhà mạng chuyển đi (DNO) kiểm tra
4. DNO kiểm tra tình trạng thuê bao rồi trả kết quả cho CHH
5. CHH trả kết quả cho RNO -> được chuyển hoặc không được chuyển
6. RNO thông báo cho khách hàng kết quả, hẹn lịch chuyển mạng
7. Khách hàng thực hiện chuyển mạng, đóng phí chuyển mạng (khoảng 100k)
Thời gian xử lý việc chuyển mạng khoảng 3 giờ làm việc
Sau khi đã chuyển qua nhà mạng RNO mà chúng ta muốn chuyển ngược lại về nhà mạng gốc, thì phải đáp ứng được các điều kiện tương ứng của nhà mạng RNO, đồng thời đã chuyển mạng được ít nhất 60 ngày.
Ngoài ra, tất cả các ưu đãi, gói cước, số dư tài khoản của thuê bao ở nhà mạng cũ sẽ bị bỏ hết, không được bảo lưu khi chuyển qua nhà mạng mới. Lúc đó chúng ta sẽ đăng kí sử dụng các gói cước của nhà mạng mới.
Lưu ý: Khi đã chuyển qua mạng mới mà muốn sang tên số đó cho người khác, chủ cũ của thuê bao phải về lại nhà mạng gốc làm xác nhận thì mới chuyển nhượng được.
Theo: Tinhte.vn
