- Hiện tượng cảm ứng đa điểm bị loạn, biểu hiện rõ nhất là khi chạm nhiều điểm trên màn hình thì cảm ứng sẽ thiếu chính xác. Tiêu biểu nhất là khi chơi game PUBG Mobile khi chạm 1 bên là ngắm 1 bên bắn thì sẽ xảy ra hiện tượng tương tự .
Đó là lời nói và những bức xúc từ người dùng thật sự do tâm trạng quá là chán nản và không thấy vui vẻ khi mới mua máy về thì đã gặp lỗi thật ức chế, nếu mà mình thì cũng vậy. Tuy nhiên, trong tất cả các hãng điện thoại trên thế giời, không một hãng nào muốn đưa đến người cùng một sản phẩm lỗi cả, các bạn thử nghĩ đi, hàng hóa bạn làm ra mà có lỗi thì bạn có dám bán cho người ta không ? Trong khi ASUS là 1 hãng lớn. ASUS là một hãng nhất nhì trong ngành laptop , lúc trước cũng một thời hoàn kim đời Zenfone 2, Zenfone Max , do thị phần thay đổi họ đã bỏ lơ một thời gian và gần đây họ đã trở lại với siêu phẩm Zenfone 5/5z cũng như Max Pro M1 đại diện cho sự hiểu người dùng, trân trọng người dùng và "hút hồn" bằng những lợi thế : cấu hình tốt, giá tốt, chính sách tốt . Từ những điều đó cho thấy, ASUS hoàn toàn không có lý do gì để tung một sản phẩm "tệ" ra thị trường cả, trừ khi đó là việc ngoài ý muốn, điều đáng tiếc đó đã rơi ngay M1.
Và lý do của lỗi trên là gì ?
Ngay sau khi nhận được feedback từ người dùng ASUS đã nhanh chóng tiến hành kiểm tra và xác nhận lỗi phần mềm. Không riêng gì Max Pro M1 mà Red Mi Note 5 cũng dính lỗi tương tự ( mình không nêu bằng chứng tại đây vì tính nhạy cảm cộng đồng, nói chung là sợ nói đá xéo, hay bốc phốt gì đó, nếu bạn tò mò có thể search Group :Hỏi đi đáp luôn, Vật vờ Studio,... để tìm hiểu )
Hơn thế nữa lỗi này không dừng tại ASUS, hay XIAOMI và tất cả cá thiết bị chạy hệ điều hành Android 8.1 đều mắc phải , miễn BASE ON là dính lỗi này. Điều đó chứng tỏ rằng lỗi này xuất phát từ Android 8.1 (phần mềm) chứ không phải phần cứng như cộng đồng đã tranh cãi.
Và mình dám khẳng định lỗi cảm ứng đa điểm (Multi Touch) là xuất phát từ phần mềm vì những lý do sau :
- Mình đã trực tiếp liên hệ ASUS và được nhận phản hồi từ bộ phận kĩ thuật là lỗi xuất phát từ Android 8.1.
- Lỗi này cũng được cộng đồng Android lớn nhất thế giới phanh phui khôn ít , bàn tán không thua tại VN các bạn có thể tham khảo link sau : https://forum.xda-developers.com/asus-zenfone-max-pro-m1/help/touch-issue-t3789722
- Không dừng lại tại đó Cộng đồng Android Developer lớn nhất thế giới -XDA cũng đã đưa ra lời bình và hứa hẹn khắc phục lỗi này trong thời gian sớm nhất .Link chi tiết: https://www.xda-developers.com/android-8-1-oreo-multi-touch-bug-fixed-june-update/
Nội dung thì dài mình xin tóm lược: Cộng đồng XDA đã xác nhận lỗi từ Android 8.1 trên tất cả thiết bị đang chạy hệ điều hành này. Họ đã ra mắt bản cập nhật tháng 5-6 vừa qua nhưng vì một số trục trặc thay đổi nên họ đã quãng lại và hứa sẽ ra bản update trong thời gian gần nhất.
Phương pháp để fix tạm và test thành công trên Google Pixel 2 là root nó.
Em có dịch sai chô nào các bấc thông cảm đọc ngay bản chính nếu cần
Và biện pháp khắc phục từ ASUS ?
- ASUS hoàn toàn thừa nhận lỗi M1 và không hề trốn tránh hay từ chối bảo hành, mình đã test. Câu trả lời của họ là đợi bản Update , và họ đang ráo riết làm điều đó .Câu này hình như hãng nào cũng nói vậy !
- Mình confirm với các bạn là ASUS sẽ ra bản cập nhật trong tuần sau, ngay thời điểm này không ai biết được thời gian kể cả các Developer đang thực hiện fix lỗi, nhưng với uy tín của ASUS mình hoàn toàn tin tưởng họ sẽ làm tốt điều này , không để khách hàng đợi lâu .
Tóm lại đây là một sự cố không mong muốn trong đợt ra M1 lần này, riêng mình nhận thấy quy trình Giao - Nhận các bản update giữa hãng và Google chưa thật sự khắc khe. Với sự cố lần này hi vọng ASUS sẽ ra một quy trình Update cũng như Test kĩ càng hơn trước một bản cập nhật nào đó. Mình nói cũng dài rồi, nếu là một fan công nghệ, 1 fan Mobile bạn hãy comment suy nghĩ công bằng của mình về vấn đề trên ! Cảm ơn các bạn đã đọc tới đây ^^ .Update:
-Không lâu sau khi nhận được report lỗi, ASUS đã nhanh chóng tung ra bản cập nhật fix lỗi cảm ứng đa điểm và đây là Video test :
