1. Màn hình game bị treo sau khi biểu tượng PUBG xuất hiện
- Triệu chứng:
- Nguyên nhân lỗi:
Để giải quyết lỗi này, các bạn làm như sau:
Xóa bản cài đặt game đang sử dụng, sau đó tải và cài đặt PUBG mới nhất
Nếu không cần thiết, hãy tắt toàn bộ các chương trình máy tính không cần thiết và chỉ để lại game PUBG
Nếu bạn đang chơi PUBG Mobile bằng giả lập Tencent Gaming Buddy, hãy chạy nó bằng quyền admin
Nếu bạn tải game PUBG Mobile từ Steam, có thể kiểm tra lại xem file đó có nguyên vẹn hay có lỗi gì hay không, bằng cách:
- Đăng nhập vào tài khoản Steam, chọn Library
- Tìm game đang chơi, chuột phải vào đó và chọn Properties
- Chọn tiếp Local Files và kiểm tra tính toàn vẹn của file
- Triệu chứng:
- Nguyên nhân:
- Cách khắc phục:
Cụ thể:
- Các bạn tìm theo đường dẫn sau đây: C: Program Files (x86) Steam steamapps common PUBG TslGame Binaries Win64 của TsLGame.exe rồi chạy nó bằng quyền quản trị.
- Nếu đã sử dụng cách này mà khi game chạy vẫn có lỗi, hãy kiểm tra lại tên thư mục mà bạn đang lưu file (hãy chắc chắn nó không có ký tự lạ hay tiếng Việt).
- Kiểm tra và cập nhật các trình điều khiển (driver) có liên quan
- Cài đặt hoặc cài đặt lại Visual C ++
- Triệu chứng:
- Nguyên nhân:
- Cách khắc phục:
- Liên hệ với hãng thông qua dịch vụ hỗ trợ game PUBG
- Kiểm tra lại các phần mềm đang sử dụng, chạy cùng trong khi chơi game (các chương trình có thể, có khả năng thay đổi game; các chương trình giám sát, lấy thông tin từ trò chơi...)
Có thể nói đây là một trong những lỗi phổ biến và nhiều nhất. Với triệu chứng là thông báo lỗi 'Incomplete Installation (mã lỗi)'. Tuy nhiên lỗi này cũng chỉ xảy ra khi người dùng chơi game PUBG trên Steam.
- Nguyên nhân:
- Cách giải quyết:
- Incomplete Installation (2): Giữ nguyên vị trí cài đặt game theo mặc định sẽ giải quyết vấn đề này
- Incomplete Installation (3): Mất kết nối với Internet, kiểm tra lại tín hiệu, đường truyền và bộ thu phát
- Incomplete Installation (10): Tất cả các máy chủ đều đang bận, thử lại sau
- Incomplete Installation (16): Thời gian chờ kết nối quá lâu và có lỗi phát sinh
- Incomplete Installation (20): Kiểm tra lại cấu hình máy tính cài đặt game
- Incomplete Installation (53): Tắt các phần mềm diệt virus, tường lửa, VPN... các phần mềm có thể làm ảnh hưởng hoặc coi game là virus
- Incomplete Installation (55): Thường xảy ra với các máy tính cài đặt và sử dụng Avast, phần mềm này tự động nhận diện và coi các file của Steam là virus. Cách duy nhất là các bạn phải gỡ Avast hoặc vô hiệu hóa chương trình này khi chơi game.
rogram Files (x86)SteambinSteamservice.exe /Install' và chạy game với quyền admin (nếu bạn cài đặt game ở vị trí khác thì có thể tìm tới vị trí chính xác để khởi chạy file cài đặt này).5. Steam đang chạy - Steam is already running
- Triệu chứng:
- Nguyên nhân:
- Cách giải quyết:
- Tìm tới vị trí cài đặt Steam trên máy tính (thông thường là C: Program Files Steam)
- Nhấn chuột phải vào Steam.exe, chọn Properties
- Chọn Compatibility, bỏ toàn bộ dấu tick trong đó rồi Apply
- Chọn tiếp Show settings for all users / OK
- Triệu chứng:
- Nguyên nhân:
- Cách giải quyết:
- Vào biểu tượng Windows / Control Panel
- Chọn Change sound card settings
- Tại thẻ Playback, tìm thiết bị đầu ra mặc định của bạn (hình loa hoặc tai nghe) có dấu kiểm màu xanh, chuột phải vào đó và chọn Properties
- Click vào Enhancements, bỏ chọn tất cả hiệu ứng âm thanh trong này rồi OK
- Khởi động lại Steam và xem kết quả
- Khởi động lại máy, cài đặt lại Steam
- Cập nhật driver
- Vô hiệu hóa hoặc gỡ bỏ các phần mềm có thể bị duyệt vào danh sách phần mềm gian lận (VPN, IP, diệt virus, tường lửa...)
- Tăng bộ nhớ RAM, kiểm tra ổ cứng và dung lượng trống
